我们曾惨烈跌倒 重压下奋力起跑

时间:18-08-09 栏目:平衡车价格 作者:平衡车小编 评论:0 点击: 51 次

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  致乐行伙伴:

  寻觅8个月,我们夜不能寐;那2%的用户,你们在哪里?

  2014年6月,是乐行最低谷的时候,我们发现了一个不可原谅的漏洞:R1系列产品中有一批次电池的电芯存在安全隐患。

  我们曾挣扎很久,对一个稚嫩的创业公司,召回对我们来说,可谓是灭顶之灾,坦白讲,我们犹豫过。但是,良知告诉我们,自己犯下的错,即使再沉重,也要自己承担,良心摆在前,没有退路!

  我们在知悉此事的24小时内,通宵商量解决方案,在近8个月时间内,通过官网发布、微博微信、论坛一个个搜索、甚至报纸登广告、一次又一次打电话给用户,迄今为止已有98%的用户排查或更换了这批电池,但仍有2%的用户无法联系上,我们如芒在背,日日担心。

  这件事情,如达摩克利斯之剑,时刻警醒我们,因为供应商电芯问题造成的后果,我们付出了惨痛的代价。由此,有用户开始质疑我们的品质,有友商四处散播谣言,攻击我们,这些我们都认了!

  对不起,一路支持乐行的伙伴,我们辜负了你们的期待。

  但请大家相信,乐行的团队从来都不怕事。

  我们勇敢站出来,纵使血雨腥风,我们扛得住,我们在行动。

  我们曾惨烈跌倒,如今,在重压下,乐行奋力起跑。从去年6月份开始的一场关于电池的技术大革新,将让用户重拾信心,相信我们,不会在同一处再跌倒。

  无论外界怎么说,我们都将坚持自己,用最好的产品和事实证明一切。

  感谢所有一路支持我们的伙伴,乐行很好,我们仍在前进的路上不断努力!

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